26–27 мая 2011 года в г. Киеве прошла конференция «Менеджмент медицинских центров». Это мероприятие уже несколько лет подряд проводится экспомедийной компанией «ЭСТЕТ», юридической компанией «Центр медицинского права» и Международным институтом менеджмента «МИМ-Киев». В этот раз в конференции приняло участие свыше 70 участников из разных регионов Украины, которые представляли медицинские учреждения различных форм собственности и направлений медицинской деятельности.
Программа конференции в этом году была особенно насыщенной и разноплановой. Доклады были разделены по блокам: «Финансовый менеджмент», «Маркетинг», «Партнерские программы» и «Юридические и организационные вопросы». Также в рамках конференции были проведены панельная дискуссия «Управление персоналом» и несколько тематических круглых столов.
Организаторы конференции позаботились, чтобы доклады носили прикладной характер, а их представляли специалисты-практики и эксперты в области управления, маркетинга и юриспруденции. Докладчики рассказали руководителям, менеджерам и юрисконсультам медицинских учреждений о наиболее актуальных сегодня вопросах управленческого, финансового, коммерческого и правового обеспечения медицинской практики.
Вопросы управления финансами в медицинском бизнесе осветила профессор кафедры бизнес-администрирования МИМ-Киев Лина Хасан-Бек. Она рассказала о новых способах оптимизации расходов для небольшого медицинского бизнеса.
Об особенностях расчета себестоимости медицинских услуг рассказала Елена Лепешина (компания «МедЭксперт»). В своем докладе она отметила, что высокая себестоимость многих медицинских услуг изначально ухудшает их конкурентоспособность. Для этого медицинские учреждения должны обдуманно подходить к выбору оборудования, лекарств и материалов, стоимость которых всегда должна быть оправданной. Престижность марки медицинской техники не всегда оправдывает ее использование в небольшом бизнесе.
Во время панельной дискуссии «Управление персоналом» известный эксперт в области управления персоналом Алла Коленченко (университет «Крок») рассказала о так называемом «синдроме выгорания», который сегодня поражает многих ТОР-менеджеров и администраторов медицинских учреждений.
В рамках блока «Маркетинг» было представлено сразу несколько докладов, среди которых особо следует отметить выступление вице-президента по маркетингу бизнес-школы МИМ-Киев Алексея Виноградова о стратегии продвижения медицинских услуг через Интернет, а также доклад о недобросовестной конкуренции в частном медицинском бизнесе, который представил Александр Дякулич – практикующий юрист и исполнительный секретарь Всеукраинской общественной организации «Ассоциация противодействия недобросовестной конкуренции» (АО Arzinger).
Несомненно, большую заинтересованность у слушателей конференции вызывал доклад о новом виде кредитования медицинского бизнеса (Андрей Сивак, генеральный директор компании «Современный факторинг»). Зал долго не отпускал докладчика, ему было задано больше всего вопросов. Тема доклада явился логическим продолжением дискуссии, которая прошла 26 мая во время круглого стола «Источники финансирования развития бизнеса. Банковский кредит – стоит ли?». Некоторые участники этого круглого стола, в частности руководитель известной клиники репродукции «Надия» Валерий Зукин рассказал о собственном опыте взятия кредита для развития бизнеса.
В правовой сессии, которая была проведена 27 мая, основное внимание было уделено новым Лицензионным условиям по осуществлению хозяйственной деятельности по медицинской практике. Докладчики рассказали не только об особенностях получения лицензии на медицинскую практику (Сергей Антонов, директор Центра медицинского права), но и об особенностях создания учреждений здравоохранения, в частности частной формы собственности (Александр Гришаков, юрист Центра медицинского права), и об оформлении трудовых отношений с медицинскими специалистами (Юлия Марченко, юрист Центра медицинского права).
Не были безразличными слушатели и к информации об особенностях проведения государственной аккредитации, а также международной аккредитации и сертификации медицинских заведений, о которых рассказали Сергей Антонов (Центр медицинского права) и Дмитрий Чудаков (Panamedical Consulting LTD).
